返品・交換ポリシー

1. 返品期間

商品の受け取りから30日以内であれば、返品または交換を申し込むことができます。返品期間を超えた商品は、返品または交換の対象外となります。

2. 返品対象商品

以下の条件を満たす商品は返品・交換の対象となります：

- 未使用で、元の状態を保っている商品

- すべてのオリジナルパッケージングと付属品が含まれている

- 商品タグが取り外されていない

- 返品期間内に申し込まれている

3. 返品対象外商品

以下の商品は返品・交換の対象外となります：

- 使用済みまたは着用済みの商品

- 損傷、汚れ、または変色がある商品

- オリジナルパッケージングが破損している商品

- セール商品またはクリアランス商品

- カスタマイズまたはパーソナライズされた商品

4. 返品手続き

返品を希望される場合は、以下の手順に従ってください：

1. カスタマーサービスに返品リクエストを送信してください

2. 返品承認番号を受け取ります

3. 商品を指定の住所に送付してください

4. 商品の受け取りと検査後、返金が処理されます

5. 返送料金

当社の過失による返品の場合、返送料金は当社が負担します。お客様の都合による返品の場合、返送料金はお客様の負担となります。

6. 返金処理

返品が承認された場合、返金は元の支払い方法に対して処理されます。返金処理には、商品の受け取りから5～10営業日かかる場合があります。

7. 交換

商品の交換を希望される場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。交換可能な商品については、返送料金は当社が負担します。

8. 不良品

受け取った商品に不良がある場合は、直ちにカスタマーサービスにご連絡ください。不良品の場合、返送料金は当社が負担し、交換または返金を提供します。

9. お問い合わせ

返品・交換に関するご質問は、当社のカスタマーサービスチームにお問い合わせください。

配送サービス

1. 配送方法

当社は、複数の配送方法を提供しています。チェックアウト時に、ご希望の配送方法を選択できます。

- 標準配送：5～7営業日

- 速達配送：2～3営業日

- 翌日配送：注文当日に配送

- 国際配送：10～20営業日

2. 配送料金

配送料金は、配送方法、配送先、および商品の重量によって異なります。チェックアウト時に、正確な配送料金が表示されます。

- 一定金額以上のご購入で送料無料

- 複数商品の場合、配送料金は合算されます

- 国際配送には追加料金がかかる場合があります

3. 配送先

当社は、世界中のほとんどの地域への配送に対応しています。配送先の住所は、正確に入力してください。不正確な住所は、配送の遅延や返送につながる可能性があります。

4. 配送追跡

注文が発送されると、追跡番号がメールで送信されます。この番号を使用して、配送状況をリアルタイムで確認できます。

5. 配送遅延

天候、交通状況、または予期しない事情により、配送が遅延する場合があります。配送遅延が発生した場合は、できるだけ早くお客様に通知します。

6. 配送中の損傷

配送中に商品が損傷した場合は、直ちにカスタマーサービスにご連絡ください。損傷の証拠（写真など）を提供していただき、交換または返金を提供します。

7. 配送不可地域

一部の地域への配送は、法的または物流上の理由により不可能な場合があります。配送可能な地域については、チェックアウト時に確認できます。

8. 配送パートナー

当社は、信頼できる配送パートナーと協力して、安全で迅速な配送を実現しています。主な配送パートナーには、DHL、FedEx、UPS、および地域の配送業者が含まれます。

9. 配送に関するお問い合わせ

配送に関するご質問やご懸念がある場合は、当社のカスタマーサービスチームにお問い合わせください。